Curso en Social Media Reporting

UNIDAD DIDÁCTICA.1 QUÉ ES EL INFORME O REPORTE SOCIAL MEDIA

1. Qués es un informe de acciones en redes sociales
2. Importancia de la medición de resultados
3. Reporte social media y el Social Media
4. Plan (los reportes deben servir para ver si nos acercamos a nuestros objetivos en forma y plazo, detectar desviaciones y tomar decisiones respecto a lo establecido en el social media plan...)
5. Tipos de informes (semanales,mensuales, anuales, puntuales)
6. Informe social media y cuadro de mandos

UNIDAD DIDÁCTICA 2. OBJETIVOS SOCIAL MEDIA Y REPORTE SOCIAL MEDIA

1. Ojetivos de comunicación de las acciones social media
2. Objetivos generales o estratégicos (a largo plazo)
3. Objetivos específicos o tácticos (a medio plazo)
4. Objetivos métrico u operativos (a corto plazo)

UNIDAD DIDÁCTICA 3. QUÉ SON LOS KPI Y CÓMO ESTABLECERLOS

1. Qué son los Key Performance Inciators
2. Diferencia entre KPI y métricas (o datos estadísticos)
3. Cómo establecer parámetros de medición para los diferentes objetivos social media

UNIDAD DIDÁCTICA 4. OBTENCIÓN DE DATOS Y QUÉ INFORMACIÓN NOS APORTAN

1. Cómo crear un cuadro de mandos para hacer seguimiento de los resultados de las redes sociales
2. Estadísticas de las principales redes sociales:Facebook, XCorp, Instagram, LinkedIn, Tik tok

UNIDAD DIDÁCTICA 5. CÓMO INTERPRETAR LA INFORMACIÓN PARA UN REPORTE

1. Cómo analizar los resultados en relación a los objetivos
2. La importancia de tener un diagnóstico previo (información para establecer un punto de partida)
3. Importancia de justificar y contextualizar los resultados respecto al trabajo realizado

UNIDAD DIDÁCTICA 6. CÓMO PRESENTAR UN INFORME SOCIAL MEDIA

1. Cómo redactar los resultados en reporte social media
2. Cómo diseñar la presentación de resultados
3. Esquema básico de un reporte social media
4. Reporte de incidencias y crisis

UNIDAD DIDÁCTICA 7. HERRAMIENTAS PARA EL REPORTING SOCIAL MEDIA

1. Dónde y cómo ver las estadísitcas de las principales redes sociales: Facebook, Xcorp, Instagram, LinkedIn y TikTok)
2. Herramientas estadísticas: HootSuite, Metricool
3. Herramientas para crear informes: Metricool, Canva, Google Data Studio…