Valor añadido
Los consumidores de hoy son exigentes y buscan más que un simple producto o servicio. El valor añadido es la respuesta a esta demanda, porque ofrece experiencias que superan las expectativas y crean lealtad. Es aquello que va más allá de las características básicas del producto o servicio, enriqueciendo la propuesta de valor y generando un impacto duradero en los clientes.